| Co sprawdzaliśmy: Oceny i liczbę opinii w profilach Google pięciu polskich platform telemedycznych oferujących konsultacje z możliwością wystawienia e-recepty.
Średnia ocena z kilkudziesięciu opinii i średnia z kilkunastu tysięcy to nie to samo, choć wyglądają identycznie. Dlatego do zestawienia weszły wyłącznie serwisy z co najmniej tysiącem opinii. |
| # | SERWIS | OCENA | LICZBA OPINII | DOSTĘPNOŚĆ |
| 1 | Erecept.pl | 4,8 | 4 936 | całodobowo |
| 2 | Receptomat.pl | 4,7 | 15 205 | nie podano |
| 3 | Zaufana Recepta | 4,7 | 1 378 | pon.–pt. 6:00–23:00 |
| 4 | Radamed | 4,5 | 3 421 | całodobowo |
| 5 | Telemedi | 4,1 | 3 202 | całodobowo |
Dane pochodzą z profili Google poszczególnych serwisów. Przy równej ocenie wyżej znalazł się serwis z większą liczbą opinii. Źródło ocen: Google.
Przegląd rozdziałów
Ranking platform telemedycznych 2026
1. Erecept.pl
4,8 przy 4 936 opiniach.
Najwyższa średnia w zestawieniu, oparta na blisko pięciu tysiącach ocen. Serwis deklaruje dostępność całodobową, siedem dni w tygodniu. Adres wizytówki wskazuje Gdańsk.
2. Receptomat.pl
4,7 przy 15 205 opiniach
Zdecydowanie najszersza baza ocen w całej niszy — ponad trzykrotnie większa niż u kolejnego serwisu. Przy takiej liczbie średnia 4,7 jest statystycznie najmocniejszym wynikiem w tabeli, nawet jeśli formalnie ustępuje pierwszemu miejscu o jedną dziesiątą punktu. Podmiotem prowadzącym jest Rapiomed Group.
3. Zaufana Recepta
4,7 przy 1 378 opiniach
Ta sama średnia co Receptomat, ale przy dziesięciokrotnie mniejszej próbie. Serwis prowadzi ta sama spółka co Radamed z czwartego miejsca — obie marki podają ten sam numer kontaktowy i należą do Futuremed.
4. Radamed
- 4,5 przy 3 421 opiniach
Trzecia co do wielkości próba w zestawieniu, po Receptomacie i Erecept.pl. Serwis oferuje konsultację ogólną z możliwością wystawienia e-recepty i e-zwolnienia, skierowania na badania obrazowe oraz konsultację psychiatryczną dla dorosłych. Deklarowana dostępność całodobowa.
5. Telemedi
4,1 przy 3 202 opiniach
Najniższa średnia w zestawieniu przy porównywalnej próbie co Radamed. Warto odnotować, że Telemedi obsługuje także pacjentów ubezpieczycieli i klientów korporacyjnych, więc trafiają do niego zgłoszenia z innego kanału niż w pozostałych serwisach.
Jak wstało to zestawienie TOP 5?
Źródło: profile Google. Bierzemy średnią ocenę i liczbę opinii widoczne publicznie w wizytówce serwisu. Nie korzystamy z innych serwisów opiniotwórczych, żeby nie mieszać różnych systemów oceniania w jednej tabeli.
Próg: minimum 1000 opinii. To najważniejsza decyzja metodologiczna. Serwis z pięćdziesięcioma ocenami może mieć średnią 4,9 i nie znaczy to nic — kilka opinii przesuwa wynik o dziesiąte części punktu. Przy tysiącu ocen średnia zaczyna być odporna na pojedyncze skrajności. Z tego powodu w zestawieniu nie ma platform z mniejszą liczbą opinii, nawet jeśli ich średnia jest wysoka.
Nie ważymy ocen ani nie przeliczamy ich na punkty. Kolejność wynika wprost ze średniej Google. Przy remisie decyduje liczba opinii, bo mówi o tym, na ilu doświadczeniach ta średnia się opiera.
Czego nie robimy. Nie oceniamy jakości usług, nie cytujemy pojedynczych opinii i nie weryfikujemy ich prawdziwości. Opinie internetowe są subiektywne, a części z nich nikt nie potwierdza — traktuj tę tabelę jako jeden z sygnałów, nie jako werdykt.
Jak czytać oceny serwisów medycznych?
Średnia ocena mówi mniej, niż się wydaje. Zanim na jej podstawie wybierzesz serwis, weź pod uwagę trzy rzeczy.
- Liczba opinii ma większe znaczenie niż sama średnia. 4,7 z piętnastu tysięcy ocen to zupełnie inna informacja niż 4,7 z tysiąca, a 4,9 z pięćdziesięciu nie mówi praktycznie nic.
- Opinie o usługach medycznych są rozstrzelone. W tej branży wiele negatywnych ocen dotyczy sytuacji, w której lekarz nie wystawił recepty. To bywa prawidłowa decyzja medyczna, a mimo to kończy się jedną gwiazdką.
- Rozkład ocen mówi więcej niż średnia. Warto zajrzeć, ile jest jedynek i czego dotyczą. Serwis z 4,5 i równomiernym rozkładem bywa bardziej przewidywalny niż serwis z 4,8 zbudowaną z piątek i jedynek.
Google nie weryfikuje, czy autor opinii faktycznie skorzystał z usługi. Pojedyncze wpisy — pochlebne i krytyczne — należy traktować jako relacje niepotwierdzone.
Czego oceny Ci nie powiedzą?
Czy dostaniesz receptę. W każdym z tych serwisów płacisz za konsultację i ocenę lekarza, nie za dokument. Jeżeli z wywiadu nie wynikają wskazania albo pojawiają się przeciwwskazania, lekarz recepty nie wystawi — niezależnie od tego, jaką serwis ma średnią.
Czy podmiot jest zarejestrowany. To sprawdzisz w Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą pod adresem rpwdl.ezdrowie.gov.pl, po numerze księgi rejestrowej podawanym przez serwis. Wysoka ocena nie zastępuje tej weryfikacji.
Czy teleporada wystarczy w twojej sprawie. Przy silnym bólu w klatce piersiowej, duszności, zaburzeniach świadomości, nagłym osłabieniu jednej strony ciała czy urazie głowy nie zamawiaj konsultacji online — dzwoń pod 112 lub jedź na SOR.
Pytania i odpowiedzi
Dlaczego w zestawieniu nie ma wszystkich znanych serwisów?
Bo nie każdy prowadzi wizytówkę Google, a część ma zbyt mało opinii, żeby średnia cokolwiek znaczyła. Zestawienie obejmuje wyłącznie serwisy z co najmniej tysiącem ocen.
Czy wysoka ocena oznacza, że serwis działa legalnie?
Nie. Legalność sprawdzisz w rejestrze podmiotów leczniczych, nie w opiniach. To dwie niezależne rzeczy.
Czy opinie w Google można kupić?
Google zabrania wystawiania opinii w zamian za korzyści i usuwa wykryte naruszenia, ale żaden system moderacji nie jest szczelny. Dlatego warto patrzeć na rozkład ocen i ich treść, nie tylko na średnią.